Resepsionis AI Dokumentasi
Segala yang anda perlukan untuk menetapkan, mengkonfigurasi, dan mengoptimumkan pembantu AI anda.
1Memulakan
Buat Akaun Anda
Daftar di aireceptionist.com dan sahkan emel anda. Anda akan mendapat percubaan percuma selama 7 hari dengan akses penuh kepada semua ciri.
Tetapkan Profil Perniagaan Anda
Masukkan nama perniagaan anda, industri, waktu operasi, dan maklumat asas. Ini membantu AI memahami konteks perniagaan anda.
Konfigurasikan Pembantu AI Anda
Pilih saluran yang ingin diaktifkan (Suara, Chat, WhatsApp), muat naik FAQ anda, dan tetapkan integrasi tempahan/kalendar anda.
Uji & Lancarkan
Gunakan mod ujian kami untuk mencuba panggilan dan chat sebelum pergi secara langsung. Setelah berpuas hati, alihkan suis untuk mula menerima pertanyaan pelanggan sebenar.
2Tetapan Suara AI
Pilihan Nombor Telefon
Dapatkan nombor telefon AI baru atau teruskan nombor sedia ada anda ke sistem kami. Kami menyokong nombor tempatan di lebih 70 negara.
Pemilihan Suara
Pilih daripada 50+ suara semula jadi dalam 45+ bahasa. Pilih suara yang paling mewakili jenama anda.
Konfigurasi Aliran Panggilan
Tentukan bagaimana panggilan harus ditangani: mesej ucapan selamat, pilihan menu, peraturan pemindahan, dan tingkah laku fallback.
Peraturan Pemindahan
Tetapkan penghalaan panggilan pintar untuk memindahkan kepada anggota pasukan tertentu berdasarkan topik, waktu, atau jenis pelanggan.
3Integrasi Chatbot
Pemasangan Widget
Tambahkan satu baris JavaScript ke laman web anda untuk mengaktifkan widget chat. Berfungsi dengan mana-mana platform laman web.
Penyesuaian
Padankan warna jenama anda, kedudukan widget, sesuaikan mesej selamat datang, dan tetapkan pemicu chat proaktif.
Pangkalan Pengetahuan
Muat naik dokumen, halaman FAQ, dan maklumat produk. AI menggunakan ini untuk menjawab soalan pelanggan dengan tepat.
Vangkap Petunjuk
Konfigurasikan medan borang untuk menangkap maklumat pengunjung sebelum atau semasa perbualan chat.
4Konfigurasi
Waktu Perniagaan
Tetapkan waktu operasi anda. AI memberikan respons yang berbeza semasa dan selepas waktu.
Templat Respons
Buat templat untuk senario biasa: pengesahan tempahan, arahan, pertanyaan harga, dan lain-lain.
Integrasi
Sambungkan dengan Google Calendar, Outlook, sistem CRM, dan platform tempahan untuk penjadualan automatik.
Analitik & Laporan
Akses log perbualan, metrik prestasi, dan wawasan untuk terus meningkatkan AI anda.
Rujukan API
Integrasikan Resepsionis AI secara programatik dengan REST API kami.
Perlukan Bantuan?
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda untuk memulakan dan menjawab sebarang soalan.