Daripada pendaftaran hingga panggilan sebenar,
dalam 48 jam
Apa yang berlaku selepas anda melanggan, apa yang kami perlukan daripada anda, dan apa yang kami bina di pihak kami — supaya anda sentiasa tahu giliran siapa.
Perjalanan, langkah demi langkah
Empat langkah memerlukan sesuatu daripada anda. Selebihnya kerja kami. Tiada apa-apa di sini menunggu pengawal selia — nombor khusus anda sendiri ialah laluan berasingan yang berjalan selari, diterangkan di bawah.
- 01Giliran anda5 minit
Langgan dan dapatkan akaun anda
Pilih pelan dan bayar dengan kad. Ruang kerja anda diwujudkan serta-merta dan e-mel alu-aluan tiba bersama pautan log masuk anda. Tiada yuran persediaan, boleh dibatalkan bila-bila masa.
- 02Giliran anda15–20 minit
Beritahu kami tentang perniagaan anda
Borang berpandu ringkas dalam papan pemuka anda. Di sinilah penerima panggilan anda belajar apa yang perlu dikatakan dan bagaimana nadanya. Tiada perkara teknikal — anda tidak perlu mengkonfigurasi apa-apa, hanya jawab soalan tentang perniagaan anda.
Apa yang kami minta- Nama perniagaan, industri dan laman web
- Waktu operasi dan zon masa
- Bahasa utama anda, serta bahasa lain yang dituturkan pelanggan anda
- Apa yang perlu dilakukannya: menempah janji temu, mengumpulkan prospek, menjawab soalan, memindahkan kepada ejen manusia
- Ke mana tempahan dan prospek perlu dihantar — e-mel, kalendar atau CRM
- 03Giliran anda30 minit, mengikut rentak anda
Hantar pengetahuan anda kepada kami
Apa sahaja yang penerima panggilan anda perlu mampu jawab: senarai harga, penerangan perkhidmatan, polisi, soalan lazim. Anda boleh terus menambah selepas mula aktif — kemas kini diterima olehnya dalam beberapa minit.
Apa yang kami terima- PDF, Word, teks biasa dan hamparan
- Laman web, atau halaman khusus yang boleh kami baca
- Soalan dan jawapan yang ditaip terus ke dalam papan pemuka anda
- 04Giliran kamiJam 4–24
Kami membina penerima panggilan anda
Kami mengindeks dokumen anda supaya ia boleh merujuknya semasa bercakap, menulis panduan perbualannya berdasarkan borang anda, memilih suara yang sesuai dengan jenama anda, dan menyambungkannya ke tempahan, kalendar atau CRM anda.
Apa yang disambungkan kepadanya- Kalendar anda, supaya janji temu disahkan semasa panggilan
- CRM anda — Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho dan puluhan lagi
- E-mel dan SMS, untuk prospek yang perlu disalurkan kepada seseorang
- 05Giliran kamiJam 24–36
Kami menyambungkannya ke saluran anda
Chat laman web dan WhatsApp bermula serta-merta — kedua-duanya tidak memerlukan nombor telefon baharu. Untuk panggilan, kami memajukan panggilan daripada nombor sedia ada anda kepada penerima panggilan, supaya anda mula aktif tanpa menunggu nombor khusus dikeluarkan.
Aktif dari hari pertama- Widget chat di laman web anda
- WhatsApp, selepas pengesahan perniagaan Meta anda selesai
- Panggilan, melalui pemajuan daripada nombor yang sudah anda gunakan
- 06Bersama30–45 minit
Kami mengujinya bersama, sebelum orang lain membuat panggilan
Panggilan ringkas, dijadualkan pada masa yang sesuai untuk anda. Kami menelefon penerima panggilan bersama-sama dan menelusuri situasi sebenar anda. Anda beritahu kami apa yang perlu diubah; pelarasan biasanya aktif dalam masa sejam.
Apa yang kami uji- Satu tempahan, dari awal hingga akhir
- Tiga soalan yang paling kerap ditanya pelanggan anda
- Pemanggil yang meminta untuk bercakap dengan manusia
- Pemanggil yang bertutur dalam bahasa lain
- 07Giliran andaJam ke-48
Halakan panggilan anda kepadanya
Anda tentukan sejauh mana ia mengendalikan panggilan: sepanjang masa, hanya selepas waktu operasi, atau hanya apabila tiada siapa menjawab. Kami beritahu dengan tepat apa yang perlu diminta daripada penyedia perkhidmatan telefon semasa anda.
Kebanyakan pelanggan bermula dengan waktu malam dan hujung minggu untuk minggu pertama, membaca transkrip, kemudian beralih kepada sepenuh masa setelah mereka yakin. Anda tidak pernah dipaksa menyerahkan setiap panggilan pada hari pertama.
Nombor khusus anda sendiri
Anda tidak memerlukannya untuk mula aktif — anda bermula dengan nombor sedia ada anda melalui pemajuan panggilan. Tetapi kebanyakan perniagaan akhirnya mahu nombor sendiri, dan permintaan itu berjalan pada laluannya sendiri dari hari pertama, tanpa menghalang apa-apa.
Kebanyakan negara mengawal selia nombor telefon: pihak berkuasa telekom memerlukan bukti pihak yang bertanggungjawab atas sesuatu nombor sebelum ia boleh dikeluarkan. Itu undang-undang di negara anda, bukan polisi kami, dan sebab itulah langkah ini mempunyai tempohnya sendiri.
- Dokumen pendaftaran syarikat, atau ID untuk peniaga tunggal
- Bukti alamat tempatan — bil utiliti atau penyata bank
- Nama dan alamat untuk pendaftaran nombor tersebut
Dokumen yang kabur, tamat tempoh atau tidak sepadan ialah punca paling biasa nombor lambat dikeluarkan. Hantar imbasan jelas yang sepadan dengan butiran syarikat berdaftar anda dan ini biasanya selesai dalam dua hingga tiga hari bekerja.
Masa sebenarnya digunakan untuk apa
Usaha anda sendiri berjumlah kira-kira sejam, dibahagikan dalam dua hari. Selebihnya ialah kerja kami.
Bukan suara sahaja — WhatsApp, Instagram dan Messenger
Penerima panggilan yang sama, dengan pengetahuan yang sama, juga menjawab mesej bertulis. Setiap saluran milik anda dan disambungkan sekali — selepas itu, mesej masuk ke peti masuk yang sama seperti panggilan anda.
Akaun ini milik perniagaan anda, jadi token akses hanya boleh dijana daripada akaun Meta anda sendiri — kami tidak pernah meminta kata laluan anda. Kebanyakan pelanggan menempah sesi perkongsian skrin selama lima belas minit dan kami melaluinya bersama. Maklumat tersebut kemudian ditampal ke Integrasi dalam papan pemuka anda dan disahkan dengan Test Connection.
Sebelum WhatsApp atau Instagram boleh menghantar satu mesej pun, Meta perlu mengesahkan perniagaan anda — dokumen syarikat dan kehadiran awam yang sepadan. Proses ini biasanya mengambil beberapa hari dan sepenuhnya di pihak Meta. Mulakannya pada minggu yang sama anda melanggan supaya ia tidak melambatkan apa-apa.
WhatsApp Business
10 minit untuk sambungSaluran yang paling kerap diminta pelanggan terlebih dahulu. Balasan kepada orang yang menulis kepada anda dalam tempoh 24 jam terakhir ialah perbualan perkhidmatan percuma. Untuk memulakan perbualan sendiri, atau membalas selepas tetingkap itu, Meta memerlukan templat mesej yang diluluskan terlebih dahulu — kami bantu anda menulis dan menghantarnya.
- Akaun Meta Business dengan pengesahan perniagaan selesai
- Nombor telefon yang belum digunakan di WhatsApp — nombor yang digunakan dalam aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business perlu dipadamkan daripada aplikasi itu terlebih dahulu
- Nama paparan untuk akaun, diluluskan oleh Meta
- Phone Number ID
- WhatsApp Business Account ID
- Permanent Access Token
- Meta Business Suite → WhatsApp → API Setup
- Salin Phone Number ID dan WhatsApp Business Account ID yang dipaparkan pada halaman itu
- Cipta System User dan jana token kekal — token yang dijana dengan cara lain akan tamat tempoh selepas beberapa jam dan saluran terhenti
Mesej langsung Instagram
10 minit untuk sambungPenerima panggilan menjawab DM yang dihantar ke profil Instagram anda, termasuk balasan yang orang hantar kepada story anda. Pemesejan Instagram berjalan melalui Facebook Page yang dipautkan ke profil anda, sebab itulah Page diperlukan walaupun anda tidak pernah menyiarkan apa-apa di Facebook.
- Profil Instagram anda ditukar kepada akaun Business atau Creator — akaun peribadi tidak boleh disambungkan
- Profil dipautkan ke Facebook Page yang anda tadbir
- Akses kepada mesej dihidupkan dalam aplikasi Instagram, di bawah Settings → Messages and story replies → Connected tools
- Instagram Business ID
- Facebook Page ID
- Page Access Token dengan kebenaran instagram_manage_messages
- Aplikasi Instagram → Settings → Account type — tukar kepada Business dan pautkan Page anda
- Meta Business Suite → Settings — kedua-dua ID disenaraikan pada akaun yang dipautkan
- Jana token Page yang merangkumi instagram_manage_messages
Facebook Messenger
5 minit untuk sambungMesej yang dihantar ke Facebook Page anda. Saluran paling mudah antara tiga ini untuk disambungkan, kerana tiada akaun berasingan untuk disahkan selain Page itu sendiri.
- Facebook Page ID
- Page Access Token dengan kebenaran pages_messaging
- Page Settings → Advanced Messaging → dayakan aplikasi bersambung
- Jana token Page dengan kebenaran pages_messaging
Telegram
3 minit untuk sambungSaluran paling pantas — tiada pengesahan perniagaan, tiada akaun Meta, tiada dokumen. Elok dihidupkan sementara anda menunggu yang lain.
- Token HTTP API daripada BotFather
- Buka Telegram dan hantarkan mesej kepada @BotFather
- Hantar /newbot dan pilih nama
- Salin token HTTP API yang diberikannya dan tampal ke dalam papan pemuka anda
Selepas anda mula aktif
Tiada apa-apa yang dibekukan apabila mula aktif. Anda ubah apa yang dikatakannya, dan ia berubah dalam beberapa minit.
Setiap panggilan, ditulis
Transkrip penuh, rakaman dan hasil dalam papan pemuka anda. Cari semuanya seperti anda mencari e-mel.
Ubah apa sahaja, bila-bila masa
Kemas kini harga, waktu operasi atau jawapan sendiri. Perubahan sampai kepada penerima panggilan dalam beberapa minit.
Panggilan keluar
Ia juga boleh membuat panggilan keluar — buat susulan dengan prospek, sahkan janji temu, selamatkan pertanyaan yang tidak terjawab.
Lebih daripada suara
Penerima panggilan yang sama, pengetahuan yang sama, di WhatsApp, Instagram, Messenger dan Telegram.
Sedia untuk mulakan kiraan?
Langgan hari ini dan penerima panggilan anda akan menjawab dalam 48 jam. Tiada yuran persediaan, boleh dibatalkan bila-bila masa.
Masa yang dinyatakan menggambarkan kes biasa. Semakan kawal selia untuk nombor khusus ditetapkan oleh pihak berkuasa telekom setiap negara dan di luar kawalan kami.