Sokongan AI E-dagang
Untuk E-dagang & Runcit Dalam Talian

Skala Sokongan. Bukan Kos.

Urus ribuan pertanyaan pelanggan secara serentak. Dari penjejakan pesanan hingga pengembalian, pembantu AI anda menyelesaikan 78% tiket sokongan secara automatik.

Cabaran Sokongan E-dagang

Jumlah soalan berulang yang tinggi

Tiket sokongan bertimbun semasa jualan

Pelanggan mengharapkan respons segera

Mengembangkan pasukan adalah mahal

78%
Pertanyaan diselesaikan oleh AI
3min
Purata masa respons
24/7
Sokongan pelanggan
40%
Pengurangan kos

Apa yang Dilakukan Ejen Sokongan AI Anda

Urus musim membeli-belah puncak tanpa mengupah kakitangan tambahan.

Status Pesanan 24/7

Pelanggan boleh menyemak status pesanan mereka, maklumat penjejakan, dan anggaran penghantaran pada bila-bila masa.

Pengembalian & Pertukaran

AI mengendalikan permintaan pengembalian, menjana label, dan memproses pertukaran secara automatik.

Soalan Produk

Jawab soalan saiz, kesesuaian, dan ketersediaan tanpa campur tangan manusia.

Sokongan Pembayaran

Selesaikan isu pembayaran, kemas kini maklumat pengebilan, dan urus pertanyaan pemulangan.

Soalan yang Ditangani AI Secara Segera

"Di mana pesanan saya?"
"Bagaimana saya boleh mengembalikan item?"
"Adakah produk ini ada dalam stok?"
"Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya?"
"Bila saya akan mendapat pemulangan saya?"

Keupayaan Penuh

Jejaki status pesanan secara masa nyata
Proses permintaan pengembalian
Jawab soalan produk
Urus pertanyaan pembayaran
Kemas kini alamat penghantaran
Semak ketersediaan stok
Terapkan kod diskaun
Tingkatkan isu yang kompleks

Berfungsi Dengan Tumpukan E-dagang Anda

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"Semasa Black Friday, AI kami mengendalikan 15,000 pertanyaan tanpa sebarang masalah. Kami menjimatkan lebih €50,000 dalam kos sokongan sambil mengekalkan 98% kepuasan pelanggan."
Marcus Andersson
CEO, NordicStyle E-dagang

Sedia untuk Mengembangkan Sokongan Anda?

Urus 10x lebih banyak pertanyaan pelanggan tanpa memperluas pasukan anda.